Quản Lý Lễ Tân Trong SPA

Lượt xem: 145

Chương trình học

1. Kiến thức tổng quan về Spa

 – Nguồn gốc Spa

 – Spa Châu Á: Trí tuệ – Tinh thần – Thể xác

 – Tổng quan về các liệu pháp trong Spa

 – Thảo mộc trong Spa

2. Nhiệm vụ người quản lý

– Các công việc được tiến hành trước khi mở cửa phục vụ

– Công việc trong giờ và sau khi kết thúc phục vụ

– Những công việc không thể để đến ngày mai

– Kỹ năng cần có của người quản lý

– Bí quyết thành công của người quản lý

3. Nhiệm vụ lễ tân

– Tiếp khách tại lễ tân

– Tư vấn – lập bảng tư vấn

– Giao dịch với khách hàng –

– cách ghi nhận thông tin khách hàng

– Chăm sóc khách sau dịch vụ – cách đặt cuộc hẹn

– Giao tiếp qua điện thoại – email

– Bí quyết tạo ấn tượng với khách hàng

4. Kỹ năng chốt sale trong SPA

5. Xử lý tình huống trong SPA

 

Bằng cấp sau khóa học

Chứng chỉ Sơ cấp nghề của Sở Lao động Thương binh và Xã hội: QUẢN LÝ – KINH DOANH SPA

bang quan ly va kinh doanh spa
Bằng quản lý và kinh doanh SPA
letter head web cidesco 02